ホテルイバルマ（以下、当ホテルといいます）は、常にお客様へのサービス向上に取り組んでおります。お客様から当ホテルへ提供される情報は当ホテルがお客様により良い商品・サービスを提供させていただくためにのみ使用されます。また、下記の通り情報保護方針を定め、個人情報の保護に努めます。
1. 個人情報の保護
当ホテルにおける個人情報は、利用目的に応じ業務上必要な範囲において、正確かつ適切に取り扱うことを基本と致します。 個人情報は、適切な方法により収集を行ない、原則として目的以外の利用はいたしません。 当ホテルは、社員教育等により厳重な個人情報の管理、保管を行ないます。 お客様がご自身の個人情報の照会、修正等希望される場合には、お客様ご自身であることを確認した上で道理にかなった範囲内で対応させていただきます。 なお当ホテルは、お客様の個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに上記の取り組みを実施し、適宜見直すと共に、必要に応じ改善して参ります。
2. 個人情報の収集
当ホテルにおけるインターネットを含めた個人情報は、お客様へより良い商品・サービスを提供させていただくことを前提に、そのための必要な情報として収集させていただきます。収集した情報は商品・サービスのご案内、その他業務上必要な範囲内でのみ使用し、それ以外の目的には使用いたしません。
3. 個人情報の利用目的
お客様からいただいた個人情報は、下記の場合に限り利用し、お客様が個人情報を提供された目的を超えて使用することはございません。 予約システムを運用する為の基本データとして使用されます。 当ホテルが何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合に使用されます。 サービス・商品の改善、向上のための統計および分析情報として、また、マーケティングデータとして活用されます。お客様個人を特定化するためには一切利用することはありません。
4. 個人情報の管理
お客様の個人情報は、ご利用いただいたサービスの提供記録として不特定期間保存することがあります。 お客様の個人情報は、慎重に取り扱い、以下の場合を除き、第三者に提供または開示をすることはありません。 システムの維持・管理に関して守秘義務を課した業務委託先 お客様にご同意をいただいたとき 法令等により開示を求められた場合 その他、お客様・弊社・第三者にとって重大かつ緊急の必要がある場合
5. 個人情報のセキュリティについて
当ホテルホームページにて、お客様とインターネットを通じて行われる個人情報はすべて暗号化（SSL対応）して送受信されています。収集したすべての情報は外部に持ち出されることはありません。 当ホームページでは、クッキーを使用してのお客様の情報収集、保存は致しておりません。